Yaz aylarında artan bakım ve onarım taleplerinde, sahte servislerin mağduriyet oluşturabileceğine dikkat çekildi. Tüketicilere, www.servis.gov.tr üzerinden servis doğrulama çağrısı yapıldı. Tüketicilerin çeşitli ürünlerin bakım, onarım ve montaj hizmetleri için özellikle internet aramaları üzerinden ulaştığı yetkili servis bilgilerinin doğruluğunu, firmanın resmi internet sitesi veya Ticaret Bakanlığınca oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulamaları önem taşıyor. Dünya’nın haberine göre, yaz mevsiminin gelmesiyle, başta klima olmak üzere, birçok elektronik ürün grubu için bakım, onarım ve montaj ihtiyacının arttığına yer verilen Ticaret Bakanlığı açıklamasında, tüketicilerin aldatıcı uygulamalardan zarar görmemeleri amacıyla www.servis.gov.tr adıyla internet sitesi oluşturulduğu kaydedildi.
SERVİSİN DOĞRULUĞU SİTE ÜZERİNDEN SAĞLANMALIDIR
Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada şunlar kaydedildi: “SERBİS sayesinde, ürünlere ait yetkili servis bilgilerine hızlı ve güvenli biçimde ulaşmak mümkündür. Yetkili servis hizmeti alınmadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgisi mutlaka kontrol edilmelidir. İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden doğrulanmalıdır. Tüketicilerimiz, şüpheli durumlarda veya sahte servis girişimleriyle karşılaştıklarında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunabilirler.”