Nöbetçi Eczaneler
Ticaret Bakanlığı, internetten alışveriş tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmeleri ile sözleşmeden cayma ve ürün teslime ilişkin hakları büyük önem arz ettiğini belirterek, 2024 yılında denetlenen 42 e-ticaret firmasından, tüketicileri mağdur ettiği belirlenen firmalara yaklaşık 230 milyon Türk lirası idari para cezası verdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada, mesafeli satışların perakende ticarette giderek payının ve öneminin arttığına vurgu yapıldı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alındığı kaydedildi. Tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmeleri ile sözleşmeden cayma ve ürün teslime ilişkin hakları büyük önem arz ettiğine yer verilen açıklamada, ürünleri fiziken görme ve kontrol etme imkanının olmaması ve satıcı ile yüz yüze iletişim kurulmaması tüketicileri istismara karşı daha zayıf hale getirdiği vurgulandı.
7 E-TİCARET FİRMASI HAKKINDA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNULDU
Açıklamada şunlar kaydedildi: “2024 yılı içerisinde Bakanlığımıza iletilen tüketici başvuruları doğrultusunda tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını teminen başta tüketicinin bilgisi ve onayı olmaksızın ürünün stokta bulunmadığı gerekçesiyle yapılan sipariş iptalleri, satın alınan ürünlerin mevzuatta belirtilen süre içerisinde teslim edilmemesi ve bu sürelere uyulmaması nedeniyle tüketiciler tarafından feshedilen sözleşmelere ilişkin bedel iadesinin süresi içerisinde yapılmaması konuları olmak üzere tüketici mağduriyetlerinin yoğunlaştığı hususlarda Bakanlığımızca inceleme ve denetimler yapılmıştır. Bu kapsamda; 2024 yılında denetlenen 42 firmadan mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen 40 firma hakkında yaklaşık 230 milyon Türk lirası idari para cezası uygulanmıştır. Bununla beraber 7 firmanın faaliyetlerinin ise dolandırıcılık suçu kapsamında 7 adet soruşturma raporu hazırlanarak ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına intikal ettirilmiştir.”