Yenilenmiş ürünlere yeni düzenleme geldi

Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlere yönelik mevzuatı baştan düzenleyerek tüketici haklarını güçlendiren ve sektörde güveni artırmayı hedefleyen yeni bir yönetmeliği hayata geçirmeye hazırlanıyor. ‘Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik’te yapılan kapsamlı değişikliklerle, ikinci el cihaz alımının riskli bir işlem olmaktan çıkarılması ve neredeyse sıfır ürün güveninde bir alışveriş deneyimine dönüştürülmesi amaçlanıyor. Yeni düzenleme ile birlikte ikinci el ürünlere yaklaşım köklü biçimde değiştiriliyor. Yenilenmiş cihazlar artık daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilen, dijital kimliğe sahip, geçmiş bilgileri şeffaf şekilde erişilebilen ve şartsız iade güvencesiyle sunulan ürünler olarak tüketicilere arz edilecek. Bu dönüşümle Türkiye’nin, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek bir modele geçiş yapması hedefleniyor.
TÜKETİCİLERE 14 GÜN İÇİNDE HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERMEKSİZİN İADE HAKKI TANINACAK
Yönetmelik kapsamında öne çıkan düzenlemelerden biri, iade hakkının genişletilmesi oldu. Buna göre hem internetten hem de fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünler için tüketicilere 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkı tanınacak. Öte yandan, Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) devreye alınarak cihazların tüm süreçleri kayıt altına alınacak. Bu sistem sayesinde her ürün için dijital sicil oluşturulacak; değiştirilen parçalar, uygulanan testler ve yenileme sürecine ilişkin tüm detaylar tüketicilerin erişimine açık olacak.
PAZAR HACMİNİ BÜYÜTMESİ BEKLENİYOR
Yeni düzenleme, ödeme süreçlerinde de güvence getiriyor. Kredi kartı ile yapılan ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek. Böylece olası uyuşmazlıklarda tüketiciler doğrudan kurumsal bir muhatapla iletişim kurabilecek. Ürün kapsamı da genişletiliyor. Mevcut durumda cep telefonu, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modemleri kapsayan sistem, televizyonların da eklenmesiyle genişletilecek. Bu adımın özellikle yüksek değerli ürünlerde tüketicilerin yaşadığı ‘bozulursa ne olur?’ endişesini azaltması ve pazar hacmini büyütmesi bekleniyor.
DAHA UYGUN FİYATLARLA TEKNOLOJİYE ERİŞİM DESTEKLENECEK
Yenileme merkezlerine yönelik finansal kriterler de sıkılaştırılıyor. Asgari sermaye şartı 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye yükseltilirken, sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesi ve daha sağlam garanti ile sorumluluk mekanizmalarının oluşturulması amaçlanıyor. Yeni yapıda, tüketici mağduriyetlerinde hem merkez hem de bağlı şubeler sorumlu olacak. Düzenleme yalnızca tüketici haklarını güçlendirmekle sınırlı kalmıyor; aynı zamanda elektronik atıkların azaltılması, döngüsel ekonominin desteklenmesi ve milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılması gibi çevresel ve ekonomik hedeflere de katkı sağlıyor. Bu sayede tüketicilerin daha uygun fiyatlarla teknolojiye erişimi desteklenirken, ülke ekonomisine de katkı sunulması öngörülüyor.
GÜÇLÜ BİR YAPI OLUŞTURULMASI HEDEFLENİYOR
Yeni yönetmelikle birlikte tüketicilere sunulan haklar arasında YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine erişim, 14 gün şartsız iade hakkı, ödemelerde merkezi güvence ve genişletilmiş ürün yelpazesi yer alıyor. Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı ve yakın zamanda yürürlüğe girmesi beklenen düzenleme ile hızla büyüyen yenilenmiş teknoloji pazarında daha şeffaf, denetlenebilir ve güçlü bir yapı oluşturulması hedefleniyor.