Otelciler, müşterilerini ‘tavlamak’ için çeşitli internet adresleri kullanıyor

Turizm Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. Ali Avan ile akademik personel ve öğrencilerin katıldığı konferansta Yıldırım e-ticaret ve sosyal medya yönetimine dair bilgiler paylaştı.

ORTALAMA GÜNLÜK ORAN OTELCİLER İÇİN ÖNEMLİ TERİMDİR

Dedeman Kemer Resort E-Ticaret Müdürü Mustafa Yıldırım, Reha Kora Konferans Salonunda düzenlenen konferansta otel işletmeciliğinde e-ticaret uygulamaları ve sosyal medya yönetiminin önemini anlattı. Yıldırım, konuşmasında, “Konaklama endüstrisinde sıklıkla kullanılan istatistiksel bir birim olan, belirli bir zaman diliminde ödenen işgal edilen oda başına ortalama kira gelirini temsil eden Ortalama Günlük Oran (Average Daily Rate-ADR) çok önemli bir terimdir. Otelciler arasında ‘Bana ADR’ini söyle sana kim olduğunu söyleyeyim’ şeklinde bir ifade vardır. Toplam satılan paranın, toplam satılan odaya bölündüğünde çıkan rakam ADR’dir. Bu otellerdeki E-Ticaret için en önemli terimdir” dedi.

AYNI FİRMALAR, ÇEŞİTLİ İNTERNET ADRESLERİ KULLANIYOR

Yıldırım, Business To Business (B2B), Business To Consumer (B2C), OTA-IBE-Internet Bookıng Engine gibi otelcilikte sıklıkla kullanılan diğer terimleri de öğrencilere anlattı. Otelcilikte, internet uygulamalarının nasıl kullanıldığı hakkında da öğrencilere bilgi veren Yıldırım, şöyle devam etti: “Aynı firmalar, çeşitli internet adresleri kullanıyor. Bunun sebebi, farklı ülkelerde yaşayan insanların farklı kullanım amaçlarına yönelik, onları tavlamak için yapılan uygulamadır. Firmalar, farklı web siteleri ile kendisini farklı ülkelerde daha sevecen hale getiriyor.” Konferans, soru cevap bölümünün ardından sona erdi.