‘İşini gören valizi tekrar iade etmek istiyor’

Yaz sezonunun sonuna yaklaşılmasıyla birlikte valiz ve çanta sektöründeki satışları değerlendiren esnaf Murat Taşpınar, vatandaşların valiz satın alırken öncelikle ürünün dayanıklılığına dikkat etmesi gerektiğini belirtti. Valizlerde tekerleklerin önemli bir unsur olduğunu ifade eden Taşpınar, tekerleklerin dayanıklı olması gerektiğini söyledi. Valizin mekanizmasının da kaliteli malzemeden üretilmesinin önemine dikkat çeken Taşpınar, mekanizmanın görevini sağlıklı şekilde yerine getirebilmesi için ürünün malzeme özelliklerinin kontrol edilmesi gerektiğini belirtti.

“Ürünün belgeli ve imzalı olmasına dikkat edilmeli”

Vatandaşların valiz satın alırken ürünün belgeli, kaşeli ve imzalı olmasına dikkat etmesini tavsiye eden Taşpınar, ürünün özelliklerinin belgede açıkça yer almasının tüketici açısından önemli olduğunu ifade etti. Valizlerde kullanılan malzemelere de dikkat edilmesi gerektiğini belirten Taşpınar, bazı ürünlerde kırılmaya karşı dayanıklılığı sağlayan malzemelerin kullanıldığını söyledi. Tüketicilere, satın alacakları ürünün hangi malzemeden üretildiğini ve ürün özelliklerinin belgede belirtilip belirtilmediğini kontrol etmeleri çağrısında bulundu.

“İade konusunda esnaf da korunmalı”

Satışlarda zaman zaman çeşitli sorunlarla karşılaştıklarını dile getiren Taşpınar, bazı müşterilerin ürünleri kısa süre kullandıktan sonra iade etmeye çalıştığını söyledi. Özellikle günlük kullanılan ürünlerde iade taleplerinin esnaf açısından da mağduriyet oluşturabildiğini belirten Taşpınar, bu konuda yaşanan sorunların geçmiş dönemlerde de karşılarına çıktığını ifade etti. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurular ve iade süreçlerinin esnaf açısından da değerlendirilmesi gerektiğini savunan Taşpınar, “Bu konudaki mağduriyetimizin de araştırılmasını öneriyorum. Bu konunun sadece müşteri odaklı değil, esnaf odaklı da araştırılmasını istiyoruz” dedi.

Satışlar eylül ayında yoğunlaşıyor

Sektördeki satışların sezonluk ilerlediğini belirten Taşpınar, yaz döneminde valiz ve okul çantası gibi ürünlere olan talebin arttığını söyledi. Kış aylarında satışların bir miktar düştüğünü ifade eden Taşpınar, özellikle eylül ayında okul sezonunun başlamasıyla birlikte satışların yeniden yoğunlaştığını belirtti. Taşpınar, “Bizim uğraştığımız ürünler her gün ihtiyaç duyulan ürünler değil, sezonluk ürünler” diyerek sektörün satış dönemlerinin belirli aylarda yoğunlaştığına dikkat çekti.